Telefonía Cloud / On Premise
Conocé todo el potencial de nuestra Centrales Telefónicas y su características principales
Nuestro proceso de trabajo
Consulta
Comentamos tu problema o tu necesidad para evaluar nuestro paquete más recomendable para vos
Propuesta
Presentamos nuestras propuestas acorde a tu necesidad y economía, mostramos alternativas acordes a tus necesidades
Instalación
Una vez que nos proveamos con toda la información necesaria procedemos a la instalación
Inspección
Finalizada la etapa de INSTALACIÓN /IMPLEMENTACIÓN crearemos tu usuario en nuestra ticketera para poder resolver y respònder toda consulta y/o problema que tengas
Qué ofrecemos
Servicios Cloud
Con nuestro servicio de Internos Cloud, ya no vas a depender de estar en un solo lugar para poder atender o realizar llamados! Solo vas a necesitar un pc y acceso a internet para poder loguearte en tu empresa y utilizar las funciones de telefonía como si estuvieras en la sucursal. ¡Podes conocer nuestro servicio de Internos Cloud en profundidad acá!
Internos Cloud
Accesibilidad y versatilidad con nuestro módulo de internos cloud
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Contact Center
Nuestro servicio de Call Center cloud unifica todo lo que necesitas saber para una respuesta inmediata en tu atención al cliente, con la accesibilidad de los servicios cloud
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Call Center
Dashboard en tiempo real/Monitoreo en vivo
Controla tu atención al cliente de manera inmediata
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Supervisión de internos LIVE
Supervisa, monitorea y asiste a tu personal de manera inmediata
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Módulo de reportes
Evalúa tu flujo de llamados y desempeño de atención a través de los datos y gráficos que provee nuestro módulo de reportes
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Módulo de Grabación de llamadas
Reproduce todas las llamadas recibidas y realizadas a tu empresa con nuestro módulo de grabación de llamadas
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Incluímos también...
- Integración de CRMs
- Módulo de grabación de llamadas
- Módulo de Monitoreo en vivo
- Monitoreo silencioso y asistido
- Colas de atención customizables
- IVR Operadora de voz automática
- Operadora automática y personalizable
- Reportes con metricas y estadisticas
- Reportes de colas de atención que incluyen datos de:
- Llamadas atendidas
- Llamadas no atendidas
- Llamadas atendidas/no atendidas por internos
- Gráficos de llamadas atendidas/no atendidas por Hora/Dia/Semana/Mes
- Desempeño de atención
- Mucha más información
- Redireccionamiento de llamadas a través de filtros horarios (fechas y horas)
- Redireccionamiento de llamadas a través de filtros horarios (fechas y horas)
- Distribución de llamadas automáticas
- Anuncios personalizados
- Musica de espera personalizable
- Campañas de llamadas entrantes y salientes
- Modulo de Callcenter
- Incluye funciones de Agentes (descanso, transferencias de llamadas)
- Monitoreo en vivo de colas de atención, datos de agentes en vivo
- Reportes de desempeño
- Reportes de descanso
- Reportes de conexión
- Módulo de Callback
- El cliente coloca su número de contacto y se genera un llamado automático que conecta al primer agente disponible.