Telefonía Cloud / On Premise

Conocé todo el potencial de nuestra Centrales Telefónicas y su características principales

Nuestro proceso de trabajo

Consulta

Comentamos tu problema o tu necesidad para evaluar nuestro paquete más recomendable para vos

Propuesta

Presentamos nuestras propuestas acorde a tu necesidad y economía, mostramos alternativas acordes a tus necesidades

Instalación

Una vez que nos proveamos con toda la información necesaria procedemos a la instalación

Inspección

Finalizada la etapa de INSTALACIÓN /IMPLEMENTACIÓN crearemos tu usuario en nuestra ticketera para poder resolver y respònder toda consulta y/o problema que tengas

Qué ofrecemos

Servicios Cloud

Con nuestro servicio de Internos Cloud, ya no vas a depender de estar en un solo lugar para poder atender o realizar llamados! Solo vas a necesitar un pc y acceso a internet para poder loguearte en tu empresa y utilizar las funciones de telefonía como si estuvieras en la sucursal. ¡Podes conocer nuestro servicio de Internos Cloud en profundidad acá!

Internos Cloud

Accesibilidad y versatilidad con nuestro módulo de internos cloud

Contact Center

Nuestro servicio de Call Center cloud unifica todo lo que necesitas saber para una respuesta inmediata en tu atención al cliente, con la accesibilidad de los servicios cloud

Call Center

Dashboard en tiempo real/Monitoreo en vivo

Controla tu atención al cliente de manera inmediata

Supervisión de internos LIVE

Supervisa, monitorea y asiste a tu personal de manera inmediata

Módulo de reportes

Evalúa tu flujo de llamados y desempeño de atención a través de los datos y gráficos que provee nuestro módulo de reportes

Módulo de Grabación de llamadas

Reproduce todas las llamadas recibidas y realizadas a tu empresa con nuestro módulo de grabación de llamadas

Incluímos también...

Integración de CRMs
Módulo de grabación de llamadas
Módulo de Monitoreo en vivo
Monitoreo silencioso y asistido
Colas de atención customizables
IVR Operadora de voz automática
Operadora automática y personalizable
Reportes con metricas y estadisticas
Reportes de colas de atención que incluyen datos de:

Llamadas atendidas
Llamadas no atendidas
Llamadas atendidas/no atendidas por internos
Gráficos de llamadas atendidas/no atendidas por Hora/Dia/Semana/Mes
Desempeño de atención
Mucha más información

Redireccionamiento de llamadas a través de filtros horarios (fechas y horas)
Distribución de llamadas automáticas
Anuncios personalizados
Musica de espera personalizable
Campañas de llamadas entrantes y salientes
Modulo de Callcenter

Incluye funciones de Agentes (descanso, transferencias de llamadas)
Monitoreo en vivo de colas de atención, datos de agentes en vivo
Reportes de desempeño
Reportes de descanso
Reportes de conexión

Y muchos módulos y funciones más disponibles para atender y resolver todas tus necesidades. ¡Contactanos para conocer que servicio es el que necesitas!